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    如何抓住顾客的心理特点做营销推广?

    类别:常见问答 文章出处:广州立而方电子科技有限公司发布时间:2019-05-28 浏览人次:

    销售是逮静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!

     

    这句话能简单概括营销与销售的区别,但是对于很多蹦床乐园场馆的人员,很多人都分不清两者的区别,因此无法准确抓住客户的消费心理。

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    其实对于客户来说,办会员卡的冲动需建立在两个基础之上:

     

    一个是长期打算,即考虑以后还会再来,所以会自动平摊每次的费用。但是家长通常会有这种想法:现在觉得这家蹦床乐园还可以,孩子玩几次就会腻,也许去几次后就再也不想去了,而且蹦床馆里面的游乐设施要么一成不变,要么就是场馆里面人气不足,让孩子没有朋友一起玩下去。

     

    另一个是对办卡成本的安慰性忽略。钱如果花出去了,客户常常会不自觉地给自己做心理暗示,即这钱花得值。以致于以后会忘记去算成本账,变成心安理得地“享受当下”了。

     

    在另一方面对于蹦床乐园投资者来说,只要消费者办了卡,无论你下次来不来,它都是赚的。更可观的是,下次消费者一般会带一些朋友来,如果剩余次数恰好不够参与人数的话,消费者又得动心思办卡了。

     

    对消费者而言,一般选择不办卡。如果办蹦床馆会员卡,要基于三个条件:

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    1.蹦床乐园的运营要有长期粘性。即对孩子要么能培养长期的爱好,要么能锻炼过硬的本领,要么能提供高质量的玩伴圈子;

     

    2.蹦床乐园场地选址一定要好。位置交通便利度、停车方便度、环境是否好、周末拥挤程度都要有所考量;(周边环境)

     

    3.能否有裂变式消费的可能。即能随时邀请和召集到一定数量的玩家一起来消费。当然,这也是蹦床馆投资者最愿意看到的结果。

     

    以上的这些分析对蹦床乐园运营的启示是,做任何业务,并不是做完它的操作就算完了,一定要做延伸运营。

     

    蹦床乐园运营可包括以下方式的延伸运用:

     

    1.将客户绑定微信群,通过对核心群进行深度维护和培养,做深客户体验;

     

    2.如果促使客户多次来蹦床馆消费的话,可以设置“到店礼”,可以是业务办理优惠,也可以是利率优惠,尽可能“小而准”;

     

    3.做业务的延伸关联,以客户办理的会员套餐为基点,扩展至培训、课程、联营等各项业务上去,通过儿童游乐设备和服务增加客户长期粘性;


    此文关键词:营销推广,乐园经营,礼品机营销,活动方案

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